Директору ЧКО "Las Venturas News" Джону Своргерсу.
Сотрудника отдела промоушена Вентворфа Лимла.
Сотрудника отдела промоушена Вентворфа Лимла.
Отчёт о проделанной работе.
04.18.2002 к работе было принято следующее задание: Опрос действующих владельцев предприятий штата(далее - заказчик), пользующихся услугами ЧКО "Las Benturas News" (далее - организация), выявление оценки качества работы организацией по мнению заказчиков, принятие мер по урегулированию недовольств со стороны заказчика, а также поднятие вопроса о продлении сотрудничества на основании ранее заключенного контракта между организацией и заказчиком. Выполняя данное поручение отчитываюсь ниже.
Опрошено заказчиков всего 1/5 (один из пяти) в связи с отсутствием в штате большинства. Первым заказчиком, вступившим в контакт был Джон Робертс - владелец Flint Range Farm. Из опроса было выявлено недовольство количеством опубликованной рекламы. Претензия была принята к сведению, также был опубликован ряд реклам конкретно данного заказчика. Также на месте был осуществлен договор в устной форме о продлении сотрудничества с организацией. Договор в действие не был приведён в связи с передачей предприятия заказчика другому лицу. На данный момент договор с заказчиком Джоном Робертсом аннулирован. Ниже представлены материалы беседы.
Вторым заказчиком, который пошел на контакт - Павел Балтимор. Как такового диалога не состоялось, заказчик не обладал желанием встретиться для проведения разговора.
Из всей работы могу подвести следующий итог: качество работы с заказчиками - 7/10 (семь из десяти), общее впечатление - нейтральное, действия для исправления недочётов - регулярный опрос заказчиков для получения обратной связи, более ответственный подход к контролю отдела редакции и более частые публикации реклам, попадающих под контракт.
Подпись: W. Leemle
Дата: 04.23.2002