Новая Новая система принятия вызовов

[Luther_King]

Очень давно поднимал эту тему, после уходил на n-е время в отдых и вот в надежде, что изменили эту систему, прихожу и разочаровываюсь.

Суть проблемы, что когда много или пару вызовов, не всегда удаётся уследить кто его взял. Очень много моментов: только зашёл на смену, стоял афк пару минут или вызовы летят и ты не понимаешь какой обработать.
Я, как и раньше, предлагаю добавить 1 строку, где будет писать какой игрок обрабатывает вызов, или, хотя бы, что он обрабатывается. Ибо очень часто наблюдаю и сам был жертвой этого, как кто-то взял вызов, а тебе нужно писать человеку, что он уже занят тобой или коллегой.

Сейчас выглядит это так

Моя просьба, повторюсь, чтобы, например, ниже причины вызова, писалось кто его взял.

 

[Alan Krylov]

Очень давно поднимал эту тему, после уходил на n-е время в отдых и вот в надежде, что изменили эту систему, прихожу и разочаровываюсь.

Суть проблемы, что когда много или пару вызовов, не всегда удаётся уследить кто его взял. Очень много моментов: только зашёл на смену, стоял афк пару минут или вызовы летят и ты не понимаешь какой обработать.
Я, как и раньше, предлагаю добавить 1 строку, где будет писать какой игрок обрабатывает вызов, или, хотя бы, что он обрабатывается. Ибо очень часто наблюдаю и сам был жертвой этого, как кто-то взял вызов, а тебе нужно писать человеку, что он уже занят тобой или коллегой.

Сейчас выглядит это так

Посмотреть вложение 120809
Моя просьба, повторюсь, чтобы, например, ниже причины вызова, писалось кто его взял.

Полностью согласен с этой мыслей. Было бы легче для сотрудников которые в основном не следят за чатом и не только.

 

[Adam_Hill]

У CNN где-то тут предложенное и видел. Там показывало кто редактирует.

 

[Gordon_Queen]

Очень давно поднимал эту тему, после уходил на n-е время в отдых и вот в надежде, что изменили эту систему, прихожу и разочаровываюсь.

Суть проблемы, что когда много или пару вызовов, не всегда удаётся уследить кто его взял. Очень много моментов: только зашёл на смену, стоял афк пару минут или вызовы летят и ты не понимаешь какой обработать.
Я, как и раньше, предлагаю добавить 1 строку, где будет писать какой игрок обрабатывает вызов, или, хотя бы, что он обрабатывается. Ибо очень часто наблюдаю и сам был жертвой этого, как кто-то взял вызов, а тебе нужно писать человеку, что он уже занят тобой или коллегой.

Сейчас выглядит это так

Посмотреть вложение 120809
Моя просьба, повторюсь, чтобы, например, ниже причины вызова, писалось кто его взял.

Легче просто, если вызов приняли он удаляется из списка вызовов, вот и все

 

[SERFius]

Легче просто, если вызов приняли он удаляется из списка вызовов, вот и все

Иногда метка пропадает, машин больше на вызов нужно и многое другое. Так что не варик

 

[David_Emerton]

Можно было бы что-то подобное сделать для госов, мелочь, но видно, кто закреплён за каким вызовом. Формулировка может меняться, как пример по-быстрому сделал.

 

[Wentworth_Miller]

Можно было бы что-то подобное сделать для госов, мелочь, но видно, кто закреплён за каким вызовом. Формулировка может меняться, как пример по-быстрому сделал.


Посмотреть вложение 120956 Посмотреть вложение 120962

Решено, закрыто.

 

[Oberon_White]

Зная красных ждать такую реализацию долго, добавить бы редактируемые интерьеры, заместо фиксов старых багов или реально нужных вещей. Вот скажите честно, как много времени вы проводите в интерьере своего дома? Я минут 5 в день от силы.

 

[Alan Krylov]

Ап

 

[David_Henderson]

Зная красных ждать такую реализацию долго, добавить бы редактируемые интерьеры, заместо фиксов старых багов или реально нужных вещей. Вот скажите честно, как много времени вы проводите в интерьере своего дома? Я минут 5 в день от силы.

Эту проблему можно было бы решить, добавив в команду проекта так называемых "Комьюнити Менеджеров", которые будут за место красных мониторить идеи игроков, комуницировать с ними и если тот получит положительную огласку, занести в список потенциальных идей. И когда настанет время брать идеи, Бочаров или Бодров заходят такие в конфу Комьюнити Менеджеров и такие "-Так блэт, показывайте чё за крутые(нет) идеи предлагают игроки нашего замечательного детища?" И они (КМ) показывают и демонстрируют идеи. Дальше они там кумекают друг с другом и делают выводы, так и для Красных будет в разы проще, и игроки будут довольны. Я думаю может тему такую на форуме завести и узнать фитбэк по этой теме.